DHgate, el Marketplace chino que revive gracias a EEUU y TikTok

Si eres de los «early adopters» de las compras online, probablemente te suene familiar el nombre DHgate. Se trata de un marketplace chino fundado en 2004 que tuvo su auge por esos años, pero que luego fue desplazado por otros gigantes, como Amazon, AliExpress, Shein, Temu, etc.

Resulta que la plataforma ha tenido un fortísimo impulso en este último mes, al punto que se ha colado en el top 10 de apps más descargadas de España y Reino Unido, entre otros países, mientras que en Estados Unidos pasó del puesto 352 al segundo lugar en la App Store en un solo día (el pasado 10 de abril).

Te preguntarás por qué. En este artículo te explicamos los motivos de este repunte (spoiler: TikTok y Donald Trump son grandes responsables) y te contamos la historia de este eCommerce asiático, que cuenta con más de 37 millones de productos, ofrece precios competitivos y se ha ganado la confianza de los consumidores.

Qué es DHgate

Fundada en 2004 en Beijing, China, DHgate se creó con el objetivo de conectar a vendedores y compradores internacionales, especialmente para transacciones B2B (Business to Business) y B2C (Business to Consumer). Desde sus inicios, la plataforma ha facilitado el acceso a productos mayoristas a precios competitivos, lo que atrajo a una amplia gama de usuarios, tanto empresas como consumidores. Con el paso de los años, el sitio ha crecido enormemente, expandiendo su presencia en mercados como Estados Unidos, América Latina, Rusia y Europa.

Si bien cualquiera puede comprar a través de la plataforma, DHgate tiene especial atractivo para las pymes, ya que ofrece servicios de dropshipping y las ayuda en su proceso de internacionalización, ocupándose de aspectos como la operación de tiendas, marketing, pagos, almacenamiento y logística, servicio al cliente, control de riesgos, garantías, impuestos de importación, inspección y envío de aduanas, capacitación, etc.

Esto es lo que puedes encontrar en DHgate

Desde el punto de vista del comprador, el marketplace ofrece una enorme variedad de productos -de marcas reconocidas y no tan reconocidas-, que van desde electrónicos y moda hasta artículos para el hogar y la belleza:

• Electrónica: smartphones, cámaras, gadgets y accesorios electrónicos.
• Moda y accesorios: ropa, calzado, joyería y productos de lujo.
• Hogar y jardín: muebles, artículos de decoración y equipos para exteriores.
• Salud y belleza: cosméticos, productos de cuidado personal, equipos de fitness.
• Juguetes y hobbies: desde juguetes educativos hasta artículos para coleccionistas.

Pero uno de los principales atractivos de DHgate son sus precios considerablemente bajos, algo que logra gracias a su red de fabricantes y proveedores mayoristas. Esto atrae tanto a pequeños empresarios como a compradores interesados en obtener productos a precios reducidos, especialmente cuando se compran en grandes cantidades.

Cómo comprar en DHgate

El proceso de compra en DHgate es bastante sencillo. Los usuarios deben crear una cuenta en el sitio web o en la aplicación móvil, y luego pueden empezar a explorar los productos por categorías o mediante la barra de búsqueda. Una vez seleccionados los productos, los compradores pueden ver detalles como descripciones, precios, opciones de envío y valoraciones de otros compradores.

El proceso de pago es seguro y variado, con opciones como tarjeta de crédito, PayPal y transferencias bancarias. DHgate también ofrece un sistema de protección al comprador, lo que garantiza que los productos sean entregados según lo acordado, y en caso contrario, el comprador puede recibir un reembolso. Además, los usuarios pueden rastrear sus pedidos a través de la plataforma para asegurarse de que sus compras lleguen a tiempo.

Ventajas de DHgate

Si bien DHgate compite con pesos muy pesados, su plataforma ofrece ventajas que combinan lo mejor de Amazon con lo mejor de plataformas como Temu o AliExpress, pero con más experiencia en el sector B2B:

• Enfoque en el comercio mayorista: mientras que otras plataformas se centran principalmente en ventas minoristas, DHgate se especializa en el comercio mayorista, lo que atrae a empresas y emprendedores que buscan comprar grandes cantidades a precios bajos.
• Precios competitivos: la conexión directa con proveedores en China le permite ofrecer productos a precios muy por debajo de los de otras plataformas. Esto ha sido particularmente relevante para los consumidores de Estados Unidos, donde los aranceles más altos sobre productos chinos han hecho que DHgate sea una opción más económica.
• Variedad de productos: además de productos de marcas reconocidas, DHgate también vende artículos de marcas menos conocidas o productos exclusivos, lo que ofrece a los usuarios una gama más amplia de opciones a precios atractivos.
• Protección al comprador: cuenta con un sistema de garantías en el que los compradores pueden solicitar reembolsos si los productos no llegan en condiciones adecuadas o no son lo que esperaban.

Por qué DHgate se convirtió en una de las apps más descargadas

Como explicamos al inicio, en estas últimas semanas, las descargas de la app de DHgate se han disparado en varios países, incluido España, donde hoy está en el puesto 5 (subió 735 posiciones) de aplicaciones más descargadas, según el sitio Data.ai:

Este salto de popularidad puede explicarse por dos motivos: por un lado, el impacto de los aranceles impuestos a productos chinos en Estados Unidos, ha llevado a muchos compradores a buscar alternativas más económicas para acceder a productos de calidad, especialmente aquellos de marcas de lujo, a precios más bajos.

Por otro lado, varios usuarios de TikTok han empezado a subir vídeos de compras realizadas en la plataforma, dando consejos sobre cómo comprar con envíos gratis, comparando precios con otros sitios más caros y hasta haciendo un análisis entre DHgate y competidor directo, Alibaba, y dando motivos por los cuales es mejor comprar en DHgate:

@beaenchina Alibaba o DHGate? #sourcingfromchina #china #mexico #usa #importacionesdesdechina #ecuador #peru ♬ sonido original – beaenchina

Además, han circulado otros vídeos virales en esta red social, revelando que muchos productos de lujo se fabrican en China y se venden a precios elevados en Occidente, lo que ha generado un interés por adquirir estos productos directamente desde su país de origen.​

En este vídeo, por ejemplo, una usuaria muestra cómo ha comprado a través de DHgate productos de marcas reconocidas como Louis Vuitton y Prada a precios muy inferiores que si los hubiera adquirido a través de estas tiendas, y asegurando que son originales:

@beccscamfinds11Just jokes but still love our fave yellow app 👀♬ original sound – beccas finds

En este otro posteo, una compradora del Reino Unido muestra un unboxing de zapatillas marca New Balance que compró en DHgate por solo 37 libras (43,36 euros):

@oceannaevans the cutest budget find 🥹🥰 I’m absolutely obsessed with these suede trainers #budgetfinds #itgirlfinds #dailyoutfit #dailyoutfits #fitcheck #itgirlaesthetic #tiktokshop #tiktokgirl #springfashion #unboxingvideo #boujeeonabudget #unbox ♬ Bluest Flame – Selena Gomez & benny blanco

¿Es DHgate una plataforma confiable?

Hace unos años, DHgate tuvo problemas de calidad con algunos vendedores y con la proliferación de productos falsificados. Sin embargo, la plataforma ha implementado políticas estrictas para garantizar que los productos vendidos cumplan con los estándares de calidad, y eso se tradujo en una mejora de la confianza tanto de compradores como de vendedores.

Actualmente, el marketplace cuenta con el «Brand Protection Alliance Program», un programa diseñado para proteger las marcas contra la falsificación y otros problemas relacionados con la propiedad intelectual en su plataforma. Este tipo de programas ayuda a los vendedores y marcas a mantener el control sobre sus productos, ofreciendo herramientas para detectar y eliminar listados falsificados y proteger su reputación online. Esto también ayuda, indirectamente, a proteger al comprador de adquirir productos falsos.

¿Has comprado alguna vez en HDgate? ¿Recomendarías esta plataforma? Te leemos.

Foto: DHgate