Estas son las tiendas online chinas más populares

Con una población estimada en 1.417.734 millones de personas (la más alta del mundo, después de India), China es uno de los países más poderosos del mundo a nivel industrial. Aproximadamente el 50% de las ventas minoristas online globales se realizan desde el país asiático. Y, más allá de que gran parte de su producción se vende a través de marketplaces extranjeros, las tiendas online locales son muy poderosas, tanto en China como en el mundo.

Seguramente, Alibaba, JD.com o Pinduoduo te resultan familiares, pero existen varias otras que concentran su popularidad a nivel local. Hablamos de sitios como Xiaohongshu, Mogu, Vipshop, Dangdang, Nala o Ctoy, entre varios otros, que tienen sus propias características y apuntan a distintos públicos.

En este artículo, te contamos los principales indicadores del eCommerce chino y te explicamos cuáles son las tiendas online más importantes.

Tiendas online en China: un mercado 974 millones de usuarios

Según datos actualizados del Centro de Información de Redes de Internet de China (CNNIC) a diciembre de 2024, China cuenta con 1.108 millones de internautas, de los cuales 974 millones son compradores online, un aumento de 59,47 millones respecto a diciembre de 2023, lo que representa el 87,9% del total de usuarios de Internet. Estos datos consolidan al país como el líder mundial en número de internautas.

Pero si hablamos solamente de comercio electrónico, los datos son más impactantes, ya que China representa aproximadamente el 50% de las ventas minoristas online globales, que, según estimaciones de Statista, alcanzarán los 1,26 billones de euros en ingresos para finales de año. De hecho, las ventas minoristas online entre enero y noviembre de 2024 alcanzaron los 14 billones de yuanes (aproximadamente 1,67 billones de euros), un aumento del 7,4% interanual.

Algo característico de China es la influencia estatal sobre el comercio, que en este caso ha favorecido al sector, ya que los eCommerce reciben grandes subsidios por parte de los gobiernos provinciales y municipales para promover promover el consumo y aumentar las transacciones online.

Alibaba, el gigante del eCommerce chino

Alibaba Group sigue siendo un actor fundamental en el comercio electrónico global, aunque su dominio en China ha disminuido en los últimos años debido al auge de competidores como Pinduoduo y plataformas de comercio social como Douyin.

En 2024, Alibaba registró ingresos anuales de 941.200 millones por yuanes (111.836 millones de euros), lo que supone un crecimiento del 3,05% respecto al año anterior. A pesar de seguir siendo una fuerza dominante, la participación de la compañía en el mercado minorista online chino ha disminuido: actualmente, sus plataformas Taobao y Tmall representan cerca del 40% del total de ventas minoristas en línea, una caída notable desde el 52% registrado en 2021, según GlobeNewswire.

Los miembros del imperio Alibaba en China

Alibaba es como China, un imperio. Para conseguirlo ha creado subgrupos, cada uno con sus empresas y marcas que responden a distintas verticales y públicos. Para que tengas una idea, este es el mapa global de Alibaba Group:

Grupo Taobao y Tmall

El primer «sub grupo» dentro del Grupo Alibaba es el de Taobao y Tmall. En ellos, están:

• Taobao es una filial del grupo Alibaba fundada en 2003. Es el equivalente a nuestro más conocido eBay que conecta a consumidores entre sí, con una gran diversidad de productos en su catálogo. Taobao y Tmall son las dos tiendas online chinas líderes.
• Tmall es un marketplace B2C, en el que solo pueden vender productos aquellas empresas que están registradas en China. Los productos que se ponen a la venta tienen que ser auténticos y originales. Gracias a ello, los consumidores pueden conocer productos de marcas extranjeras y comprarlos con un menor coste que si lo hicieran desde el país de origen. Lanzada en 2008, vende productos de marca a los consumidores en China continental, Hong Kong, Macao y Taiwán y comenzó su andadura como Taobao Mall. En 2011, Taobao se restructuró y se dividió en 3 compañías diferentes.
• Tmall Mart es un canal especializado en productos de supermercado y consumo diario.
• Tmall Global es una plataforma para marcas internacionales que no tienen presencia física en China.
• Xianyu es una plataforma de productos de segunda mano, equivalente a Wallapop o Vinted.
• 1688 es un marketplace mayorista (B2B) dirigido al mercado doméstico chino.

Grupo de eCommerce internacional de Alibaba

Este segundo «sub grupo» está orientado al mercado extranjero, por lo que los nombres te sonarán mucho más que los anteriores:

• AliExpress, es la plataforma B2C para mercados internacionales más conocida y utilizada por los españoles. Además, es el cuarto marketplace más visitado del mundo, con una media mensual de 543.300.000 millones de visitantes únicos.
• Trendyol en realidad era un eCommerce líder en Turquía, pero fue adquirido por Alibaba.
• Lazada es el principal operador de comercio electrónico en el sudeste asiático (Singapur, Filipinas, Tailandia, etc.).
• Daraz es otra plataforma líder en países del sur de Asia como Pakistán, Bangladesh y Nepal.
• Alibaba.com es el conocido portal global de comercio mayorista B2B.

Además, entre sus otras plataformas, se encuentra Freshhippo (también conocido como Hema Supermarket), un supermercado híbrido (online/offline), pilar del modelo “New Retail”.

JD.com: la alternativa a Alibaba en el eCommerce chino

JD.com se ha consolidado como una de las principales plataformas de comercio electrónico en China, destacándose por su modelo de negocio basado en la gestión directa de inventario y una red logística propia. Este enfoque le ha permitido ofrecer entregas rápidas y garantizar la autenticidad de los productos, diferenciándose de competidores como Alibaba, que operan principalmente como intermediarios entre compradores y vendedores.

La empresa fue fundada en 1998 por Richard Lui Quiandong, aunque su tienda online comenzó en 2004. En 2012 lanzó su website, en versión en inglés, Joybuy. Desde sus inicios se ha convertido en una de las empresas más rentables y miembro de las 500 fortunas de Fortune Global 500.

Si bien en 2024, JD.com reportó ingresos netos de 1.158,8 mil millones de yuanes (aproximadamente 137 mil millones de dólares), lo que representa un aumento del 6,8% respecto al año anterior, la competencia con gigantes como Alibaba y Pinduoduo es intensa, y la reciente venta de la participación del 10% que Walmart tenía en JD.com por 3.600 millones de dólares ha generado incertidumbre sobre su futuro.

Otros grandes del eCommerce en China

Entre Alibaba y JD.com acaparan en la actualidad aproximadamente el 73% de las ventas de eCommerce chino, y tienen inversiones en muchas compañías minoristas. Sin embargo, es un error suponer que Alibaba y JD.com son los únicos players que vale la pena mencionar en el eCommerce de China. A continuación, te contamos cuáles son los otros tres actores que hoy pisan muy fuerte en el país asiático:

Pinduoduo

Pinduoduo, parte de PDD Holdings, es una startup que se lanzó en 2015,  y rápidamente se ha convertido en una de las tiendas online más importantes de China, especialmente en las comunidades rurales en las que se ha vuelto muy popular, a diferencia de Alibaba y JD.com.

Otros factores que han impulsado la irrupción masiva de Pinduoduo en el mercado chino son su oferta de productos a precios bajos, su recompensa a los usuarios que hagan clientes a sus conocidos, descuentos para aquellos que compran en grupo y su presencia en WeChat, la inmensa plataforma de mensajería en el país asiático.

Xiaohongshu

También conocido como el pequeño libro rojo o “Little Red Book” es una plataforma social y de eCommerce que nació en 2013 como una app para compradores chinos que viajaban al extranjero y publicaban comentarios y recomendaciones sobre productos que habían comprado. Gradualmente se convirtió en una gran comunidad de «consumidores inteligentes» que compartían sus conocimientos sobre productos de lujo. Con el tiempo, Xiaohongshu se transformó en un híbrido entre red social y tienda online.

Desde 2014, Xiaohongshu tiene una funcionalidad de eCommerce integrada. Las compras pueden hacerse:

• Desde marcas locales e internacionales que tienen tienda oficial en la plataforma.
• Desde vendedores aprobados que forman parte del ecosistema de Xiaohongshu.
• A través de su sistema de logística y pagos integrados, al estilo de Tmall o JD.com.

Si bien, la oferta de Xiaohongshu es muy amplia, es especialmente popular entre mujeres jóvenes urbanas, y se centra en productos de belleza, moda y estilo de vida.

Actualmente, esta plataforma cuenta con más de 260 millones de usuarios activos mensuales (más de la mitad son Gen Z). La mayoría del tráfico es orgánico y el 90% del contenido de marca proviene de usuarios y no de anuncios.

Douyin (TikTok China)

Además de ser una de las redes sociales más populares de China, Douyin (el verdadero TikTok versión oriental) ha revolucionado la forma en que los usuarios interactúan con el contenido y realizan compras online, ya que ha logrado integrar al live shopping de forma exitosa en la plataforma: más del 60% de los usuarios que realizan compras a través de estas transmisiones están impulsados por las recomendaciones de influencers y creadores de contenido. Desde su lanzamiento en 2016 por ByteDance, Douyin ha crecido hasta superar los 700 millones de usuarios activos mensuales en 2025,

El éxito de la incorporación del shopping online en la plataforma hizo que el modelo se exportara a otros países como Estados Unidos, Alemania, Francia, Italia y España.

Otras tiendas online populares en China

Aunque ninguna con la popularidad de las anteriormente mencionadas, existen varias plataformas habituales para las compras en línea entre la población china:

Mogu

Anteriormente conocida como Mogujie, Mogu es una tienda online y red social especializada en contenido, productos y servicios de moda y belleza. Fue fundada en 2011 como una revista digital para chicas y originalmente, más bien parecía un tablón de anuncios estilo Pinterest, que permitía a los usuarios compartir artículos de moda con enlaces a plataformas de eCommerce de terceros.

En aquel entonces Mogujie disfrutada de una buena relación con Taobao, el mercado de terceros de Alibaba, enviándole grandes cantidades de tráfico de referencia y a cambio recibía una considerable comisión, pero con el tiempo, Mogujie rechazó una oferta de inversión de Alibaba y se convirtió en un eCommerce propio.

Desde entonces, Mogu ha desarrollado los aspectos comerciales y sociales de su plataforma, permitiendo a comerciantes de alta calidad ingresar y ofreciéndoles herramientas para conectarse con los usuarios, como transmisiones en vivo para mostrar productos. De hecho, Mogu fue una de las primeras plataformas en China que recurrió a las ventas por medio de las redes sociales, una estrategia que le ha funcionado de gran manera y que el resto de las plataformas de eCommerce de ese país ha estado replicando para llegar a muchos más clientes.

Suning.com

Suning.com es uno de los principales minoristas omnicanal, y es considerado un pilar del panorama del retail chino. Fue fundado en 1990 en Nanjing como una tienda de acondicionadores de aire, y ahora ha ampliado su alcance más allá de los electrodomésticos al vender todo tipo de productos electrónicos, libros, cosméticos, productos para el cuidado del bebé y mucho más.

Su fortaleza reside en su presencia física, sin embargo, en la década de 2010 Suning aumentó la inversión en su eCommerce: abrió sus puertas a vendedores externos, convirtiéndose en un marketplace en 2013 y ha realizado algunas adquisiciones estratégicas, como el sitio de compras grupales Manzuo en 2014, además de su alianza con Alibaba y JD.com para expandirse a los mercados rurales de China.

Vipshop

Este fue uno de los primeros marketplaces de ventas flash en China, donde se ofrecen productos de marca con grandes descuentos por un período de tiempo limitado. Fue lanzada en 2008 y salió a bolsa solo cuatro años después.

Dangdang

Pionero en el eCommerce chino, Dangdang se lanzó, al igual que Amazon, como una librería online en 1999, e incluso recibió una oferta de adquisición de Amazon en 2004, que rechazó. Sin embargo, en 2010 se hizo pública en la bolsa de Nueva York, convirtiéndose en la primera tienda online china en cotizar en Estados Unidos. Ahora se centra principalmente en el nicho del mercado de libros online.

Además, cada vez más influencers publican vídeos cortos recomendando sitios de nicho con precios bajos para conseguir productos de cualquier vertical. Por ejemplo, en el siguiente vídeo, una usuaria de TikTok recomienda a Bao66, para comprar bolsos; nala.com.cn, especializado en cosméticos; ctoy.com.cn, para juguetes; vimpro.com, productos industriales; y xiebutou.com, para quienes buscan zapatos económicos.

WeChat como medio para conseguir ventas

La publicidad pagada se está volviendo demasiado costosa para algunos minoristas chinos debido al alto volumen de demanda y una competencia que cada vez más se está expandiendo. Por eso, las marcas han estado buscando nuevas alternativas para mantenerse en contacto con sus usuarios.

WeChat es una de las aplicaciones más utilizadas en China, con1.38 mil millones de usuarios activos mensuales. La mayoría de estos usuarios tienen entre 16 y 64 años, representando aproximadamente el 78 % de la población en ese grupo de edad. WeChat le permite a los usuarios pagar, jugar, chatear, comprar, solicitar servicios y productos cotidianos, y más del 50% de los consumidores chinos recurren a WeChat Pay para pagos en línea.

El 11/11, el gran día de las ventas online en China

El Día del Soltero de China se celebra todos los años el 11 de noviembre desde que, hace décadas, unos estudiantes chinos decidieran elegir esta fecha para celebrar su soltería, dado que representado como 11/11, los números se asemejan a figuras solitarias. Comenzó como un día de fiesta para salir, comer, pasar tiempo entre amigos y comprar.

Aprovechando su tirón, el gigante chino del comercio electrónico, Alibaba, eligió este día para organizar una campaña de ventas online en 2009. Y fue tal su éxito, que desde entonces el Día del Soltero de China se consagró como el mayor día de compras online del mundo. Tal es su proyección, que nombres como Nicole Kidman, Daniel Craig, Victoria Beckham o Pharell Willliams figuran entre las celebridades elegidas para las distintas galas de promoción del evento.

En 2020, Alibaba abandonó ese nombre clásico de «día del soltero» y rebautizó la campaña como Global Shopping Festival. En su edición 2024, 589 marcas superaron los 100 millones de yuanes (13M€) en GMV (Valor Bruto de Mercancías), y 45 marcas lograron sobrepasar la barrera de los 1.000 millones de yuanes (130M€) durante los 11 días que duró la campaña.

Foto: Canva.