Las ventas online de Leroy Merlin crecen un 40% en solo un año
Leroy Merlin España ha cerrado 2024 con un crecimiento del 5,2%, alcanzando una cifra de negocio de 3.590 millones de euros. Pero lo más destacado ha sido la explosión del canal digital, que ha crecido un 40% en solo un año, consolidando la estrategia omnicanal de la compañía y refrendando los datos de popularidad nuestro top 100 eCommerce: este gigante del bricolaje ya es el décimo eCommerce con más tráfico orgánico de España.
El éxito del eCommerce de Leroy Merlin se ha visto reflejado en el crecimiento de su app móvil, que representa ya el 25% de las ventas digitales y ha aumentado su facturación un 106% en 2024. La optimización de la experiencia de compra y la incorporación de nuevas funcionalidades han sido clave en este desempeño.
Por otro lado, su marketplace ha consolidado su posición con 2,3 millones de productos y 1.600 vendedores, un 59% más que en 2023. En términos económicos, el marketplace ha generado 96 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 90% respecto al año anterior.
Estrategia omnicanal: la clave del éxito
La combinación de canales físicos y digitales ha sido fundamental. Según Fernando de Palacio, director ejecutivo de Marketing y Desarrollo de Negocio, el 74% de los clientes que visitan la web acaban comprando en tienda física. Para mejorar esta experiencia, la empresa ha invertido 64 millones de euros en tecnología enfocada en la omnicanalidad y la experiencia del usuario.
En los últimos cuatro años, Leroy Merlin ha aumentado su cifra de negocio en un 56%. Según Alain Ryckeboer, CEO de Leroy Merlin España, se trata de unos resultados históricos que demuestran que “somos un negocio fuerte, estable y con un crecimiento constante”, pese a la alta competencia y volatilidad del contexto económico y geopolítico. De acuerdo con la compañía, este crecimiento se debe en gran medida a la buena evolución de la venta a distancia (+33%), el cliente PRO (+11%) y la venta proyecto (+9%).
Más allá de la venta: sostenibilidad y compromiso
Además del crecimiento digital, Leroy Merlin ha reforzado su compromiso con la sostenibilidad, lanzando el Home Index, una herramienta que mide el impacto ambiental y social de sus productos. Ya se han evaluado 150.000 referencias, con el 70% de ellas clasificadas con las mejores calificaciones (A, B o C).
Asimismo, el programa Casi Perfectos ha permitido recuperar y reacondicionar 200.000 productos, generando un valor de 3 millones de euros en ventas sostenibles. También ha crecido el mercado de alquiler de productos, alcanzando una facturación de 400.000 euros en un año.
Imagen: Leroy Merlin